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齊普生專業(yè)服務(wù)助力金融銀行業(yè)
銀行金融業(yè)作為對(duì)IT系統(tǒng)異常依賴的行業(yè)之一，其IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營有著核心的支撐作用。齊普生公司用專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)，延續(xù)了在金融領(lǐng)域的輝煌業(yè)績。
合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行維保服務(wù)
合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于2007年2月14日掛牌成立，是經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的地方性商業(yè)銀行，也是全國省會(huì)城市首家農(nóng)村商業(yè)銀行。眾所周知，金融作為對(duì)IT系統(tǒng)異常依賴的行業(yè)之一，其IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營有著核心的支撐作用。經(jīng)過多年的IT建設(shè)，合肥科行在全市范圍內(nèi)建了一個(gè)龐大復(fù)雜的IT系統(tǒng)來支撐其業(yè)務(wù)運(yùn)營，隨著IT系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)期其運(yùn)維工作也日漸成為合肥科行IT系統(tǒng)管理的重中之重。
由于擁有很大的用戶群，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性直接影響著銀行交易業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)營。因此網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，關(guān)系到交易業(yè)務(wù)能否正常開展，責(zé)任重大。齊普生擁有華三的“五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證”及“H3Care共同服務(wù)合作伙伴”資質(zhì)認(rèn)證，憑借先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍在業(yè)界樹立的良好的品牌形象，在合肥科行重新將維保事宜提上議程以來，我司憑借以往服務(wù)工作中高客戶滿意度等，在本次維保項(xiàng)目中脫穎而出成功簽訂該項(xiàng)目。在本項(xiàng)目中提供如下的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容：包括備件5x10xNBD/7X24X4更換、系統(tǒng)故障修復(fù)服務(wù)、提供電話響應(yīng)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)。電話技術(shù)支持服務(wù)：7×24小時(shí)受理，實(shí)時(shí)響應(yīng)；當(dāng)用戶設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)確保客戶設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行。
廣東南粵銀行廣州災(zāi)備中心維保服務(wù)
廣東南粵銀行，下設(shè)10家分行，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到81家，業(yè)務(wù)范圍涵蓋公金業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)，貿(mào)易融資，小微金融，投資銀行，資金業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)等眾多板塊，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為保障銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)良好有序的開展，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供高水準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)變得尤為重要。
2015年11月齊普生公司成功簽約廣東南粵銀行廣州災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2015至2016年度的維保服務(wù)。針對(duì)本次維保的重要性，齊普生公司安排一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專職工程師提供現(xiàn)場駐守服務(wù)；并對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供7*24小時(shí)的全天候技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)，包括對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)的改造、優(yōu)化、升級(jí)；現(xiàn)場服務(wù)方面還包括對(duì)突發(fā)的故障提供緊急現(xiàn)場支援服務(wù)；每月一次的巡檢服務(wù)，巡檢內(nèi)容包括系統(tǒng)健康檢查、網(wǎng)絡(luò)配置檢查、網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估等。
堅(jiān)持“立事于行，服務(wù)于心”的理念，齊普生公司為廣東南粵銀行廣州災(zāi)備中心提供了有力的技術(shù)保障；本次服務(wù)齊普生公司再次用專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)，延續(xù)了在金融領(lǐng)域五星級(jí)服務(wù)商的輝煌。
中信銀行鄭州分行音視頻會(huì)議集成服務(wù)
2015年12月，中信銀行鄭州分行音視頻會(huì)議系統(tǒng)又一標(biāo)志性項(xiàng)目實(shí)施完畢。
我司一直致力于中信銀行視頻會(huì)議集成的服務(wù)工作，在河南省分行中，先后承接了鄭州分行行長會(huì)議室、授信會(huì)議室及其它會(huì)議室的新建以及改造等，通過我司前沿的音視頻技術(shù)，專業(yè)認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，周到細(xì)致的售后服務(wù)交付工作，獲得客戶的一致好評(píng)。
我司在中信銀行鄭州分行項(xiàng)目中的新建音視頻會(huì)議室成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，引來了中原銀行等金融業(yè)同行的考察學(xué)習(xí)，同時(shí)也給我司帶來新的機(jī)會(huì)，對(duì)我司即是激勵(lì)，也提出了更高的要求，需要我們要為客戶提供更專業(yè)、認(rèn)真、周到的服務(wù)。